Η συμφωνία παροχής υπηρεσιών HP Care Pack για προϊόντα που καλύπτονται από την εγγύηση μπορεί να αγοραστεί από τον Πελάτη μόνο εντός 180 ημερών από την ημερομηνία αγοράς της νέας συσκευής και ισχύει μέχρι τη λήξη της καθορισμένης περιόδου από την ημερομηνία αγοράς της Η συμφωνία σέρβις HP Care Pack για προϊόντα μετά την περίοδο εγγύησης (μετά την εγγύηση) που ισχύει για την καθορισμένη περίοδο από την ημερομηνία αγοράς. Απαραίτητη προϋπόθεση για την παροχή υπηρεσιών είναι η εγγραφή του HP Care Pack για μια δεδομένη συσκευή.  Όλα τα πακέτα υπηρεσιών πρέπει να καταχωρηθούν το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αγοράς το HP Care Pack με χρόνο επισκευής 6 ωρών, η υποχρέωση αυτή προκύπτει μόνο μετά από 30 ημέρες από την ημερομηνία καταχώρισης του πακέτου. Μέχρι αυτό το σημείο, η υπηρεσία παρέχεται με χρόνο απόκρισης εντός 4 ωρών από την ειδοποίηση, εντός του χρονικού πλαισίου που καθορίζεται στην αγορασμένη υπηρεσία. Τα αιτήματα σέρβις κατευθύνονται πρώτα στο κέντρο τεχνικής εξυπηρέτησης της HP. Στη συνέχεια, ο πελάτης θα υποχρεωθεί να εκτελέσει τα προγράμματα αυτοελέγχου της συσκευής και να διορθώσει τα σφάλματα που εντοπίστηκαν σύμφωνα με τις οδηγίες που παρέχονται μέσω τηλεφώνου. Οι δραστηριότητες εξυπηρέτησης θα εκτελούνται επιτόπου μόνο εάν το πρόβλημα δεν μπορεί να επιλυθεί εξ αποστάσεως.  Τυπικά πακέτα για νέες συσκευές - η περίοδος ισχύος υπολογίζεται από την ημερομηνία αγοράς της νέας συσκευής - αγορά εντός 180 ημερών από την ημερομηνία αγοράς της νέας συσκευής - επέκταση της υποστήριξης υπηρεσιών HP και βελτίωση του επιπέδου των παρεχόμενων υπηρεσιών - δωρεάν τεχνική υποστήριξη στη λειτουργία και τη διαμόρφωση της συσκευής Πακέτα μετά την εγγύηση - η περίοδος ισχύος του πακέτου σέρβις μετά την εγγύηση αρχίζει μετά τη λήξη της τυπικής εγγύησης που παρέχεται από τον κατασκευαστή ή μετά τη λήξη του πακέτου που αγόρασε προηγουμένως (εφόσον το προϊόν επισκευάζεται από την HP Service). - αγορά πακέτου - τρεις μήνες πριν από τη λήξη της εγγύησης ή άλλου πακέτου ή οποιαδήποτε στιγμή μετά τη λήξη της τυπικής εγγύησης ή άλλου πακέτου υπηρεσιών - η περίοδος ισχύος - σε περίπτωση αγοράς και εγγραφής HP μετά την εγγύηση Το Care Pack πριν από τη λήξη της τυπικής εγγύησης ή συσκευασίας, η περίοδος ισχύος του υπολογίζεται από την ημερομηνία λήξης της προηγούμενης περιόδου εγγύησης ή του προηγούμενου πακέτου. - σε περίπτωση αγοράς και εγγραφής πακέτου μετά την εγγύηση μετά τη λήξη της εγγύησης ή της περιόδου ισχύος του προηγούμενου πακέτου, η περίοδος ισχύος του υπολογίζεται από την ημερομηνία αγοράς του νέου πακέτου Service με χρόνο επισκευής 6 ώρες από την ειδοποίηση - η δέσμευση χρόνου επισκευής είναι δεσμευτική αφού πραγματοποιηθεί επιθεώρηση επαλήθευσης εντός 30 ημερών από την καταχώριση του πακέτου, μέχρι τότε η υπηρεσία ισχύει με χρόνο απόκρισης έως και 4 ώρες από την ειδοποίηση εντός του χρονικού διαστήματος που καθορίζεται στη συσκευασία που αγόρασε η Πελάτης - προετοιμασία της ιστοσελίδας για την παροχή της υπηρεσίας και επιθεώρηση εξοπλισμού που πραγματοποιείται εντός 30 ημερών από υπάλληλο σέρβις Η εγγύηση επισκευής ισχύει εντός ζώνης 50 χλμ από το πλησιέστερο γραφείο σέρβις. Εξυπηρέτηση με χρόνο επισκευής εντός της σύμβασης σέρβις της επόμενης HP Care Pack για Τα προϊόντα που καλύπτονται από την εγγύηση μπορούν να αγοραστούν από τον Πελάτη μόνο εντός περιόδου 180 ημερών από την ημερομηνία αγοράς της νέας συσκευής και ισχύει μέχρι τη λήξη της καθορισμένης περιόδου από την ημερομηνία αγοράς της συσκευής Η υπηρεσία HP Care Pack συμφωνία για προϊόντα μετά την περίοδο εγγύησης (μετά την εγγύηση) ισχύει για την καθορισμένη περίοδο από την ημερομηνία αγοράς. Απαραίτητη προϋπόθεση για την παροχή υπηρεσιών είναι η εγγραφή του HP Care Pack για μια δεδομένη συσκευή.  Όλα τα πακέτα υπηρεσιών πρέπει να καταχωρηθούν το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αγοράς το HP Care Pack με χρόνο επισκευής 6 ωρών, η υποχρέωση αυτή προκύπτει μόνο μετά από 30 ημέρες από την ημερομηνία καταχώρισης του πακέτου. Μέχρι αυτή τη στιγμή, η υπηρεσία παρέχεται με χρόνο απόκρισης εντός 4 ωρών από την ειδοποίηση, εντός του χρονικού διαστήματος που καθορίζεται στην αγορασμένη υπηρεσία. Τα αιτήματα σέρβις κατευθύνονται πρώτα στο κέντρο τεχνικής εξυπηρέτησης της HP. Στη συνέχεια, ο πελάτης θα υποχρεωθεί να εκτελέσει τα προγράμματα αυτοελέγχου της συσκευής και να διορθώσει τα σφάλματα που εντοπίστηκαν σύμφωνα με τις οδηγίες που παρέχονται μέσω τηλεφώνου. Οι δραστηριότητες εξυπηρέτησης θα εκτελούνται επιτόπου μόνο εάν το πρόβλημα δεν μπορεί να επιλυθεί εξ αποστάσεως.  Τυπικά πακέτα για νέες συσκευές - η περίοδος ισχύος υπολογίζεται από την ημερομηνία αγοράς της νέας συσκευής - αγορά εντός 180 ημερών από την ημερομηνία αγοράς της νέας συσκευής - επέκταση της υποστήριξης υπηρεσιών HP και βελτίωση του επιπέδου των παρεχόμενων υπηρεσιών - δωρεάν τεχνική υποστήριξη στη λειτουργία και τη διαμόρφωση της συσκευής Πακέτα μετά την εγγύηση - η περίοδος ισχύος του πακέτου σέρβις μετά την εγγύηση αρχίζει μετά τη λήξη της τυπικής εγγύησης που παρέχεται από τον κατασκευαστή ή μετά τη λήξη του πακέτου που αγόρασε προηγουμένως (εφόσον το προϊόν επισκευάζεται από την HP Service). - αγορά πακέτου - τρεις μήνες πριν από τη λήξη της εγγύησης ή άλλου πακέτου ή οποιαδήποτε στιγμή μετά τη λήξη της τυπικής εγγύησης ή άλλου πακέτου υπηρεσιών - η περίοδος ισχύος - σε περίπτωση αγοράς και εγγραφής HP μετά την εγγύηση Το Care Pack πριν από τη λήξη της τυπικής εγγύησης ή συσκευασίας, η περίοδος ισχύος του υπολογίζεται από την ημερομηνία λήξης της προηγούμενης περιόδου εγγύησης ή του προηγούμενου πακέτου. - σε περίπτωση αγοράς και εγγραφής πακέτου μετά την εγγύηση μετά τη λήξη της εγγύησης ή της περιόδου ισχύος του προηγούμενου πακέτου, η περίοδος ισχύος του υπολογίζεται από την ημερομηνία αγοράς του νέου πακέτου Service με χρόνο επισκευής 6 ώρες από την ειδοποίηση - η δέσμευση χρόνου επισκευής είναι δεσμευτική αφού πραγματοποιηθεί επιθεώρηση επαλήθευσης εντός 30 ημερών από την καταχώριση του πακέτου, μέχρι τότε η υπηρεσία ισχύει με χρόνο απόκρισης έως και 4 ώρες από την ειδοποίηση εντός του χρονικού διαστήματος που καθορίζεται στη συσκευασία που αγόρασε η Πελάτης - προετοιμασία της ιστοσελίδας για την παροχή του σέρβις και τον έλεγχο εξοπλισμού που πραγματοποιείται εντός 30 ημερών από υπάλληλο σέρβις Η εγγύηση επισκευής ισχύει εντός ζώνης 50 km από το πλησιέστερο γραφείο σέρβις με χρόνο επισκευής εντός της επόμενης εργάσιμης ημέρας από ειδοποίηση - αυτή η υπηρεσία είναι διαθέσιμη μόνο στην Πολωνία - η υπηρεσία παρέχεται τις εργάσιμες ημέρες: Δευτ. - Παρ. μεταξύ 8.00 π.μ. και 5.00 μ.μ. - η δέσμευση χρόνου επισκευής είναι δεσμευτική αφού έχει πραγματοποιηθεί έλεγχος επαλήθευσης εντός 30 ημερών από την καταχώριση του πακέτου, - προετοιμασία του κέντρου σέρβις για την παροχή του σέρβις και επιθεώρηση εξοπλισμού που πραγματοποιείται εντός 30 ημερών από υπάλληλο σέρβις. , η εγγύηση επισκευής ισχύει εντός ζώνης 50 km από το πλησιέστερο γραφείο σέρβις τη συγκεκριμένη εργάσιμη ημέρα από την ειδοποίηση - αυτή η υπηρεσία είναι διαθέσιμη μόνο στην Πολωνία - η υπηρεσία παρέχεται τις εργάσιμες ημέρες: Δευτ. - Παρ. μεταξύ 8.00 π.μ. και 5.00 μ.μ. - η δέσμευση χρόνου επισκευής είναι δεσμευτική αφού έχει πραγματοποιηθεί έλεγχος επαλήθευσης εντός 30 ημερών από την καταχώριση του πακέτου, - προετοιμασία του κέντρου σέρβις για την παροχή της υπηρεσίας και επιθεώρηση εξοπλισμού που πραγματοποιείται εντός 30 ημερών από έναν. υπάλληλος σέρβις, η εγγύηση επισκευής ισχύει εντός ζώνης 50 km από το πλησιέστερο γραφείο σέρβις